CRMCXMDigital Workplace Kundenbeziehungs-Management zwischen Customer Experience und Digital Workplace 14. Oktober 2022 Von Dr. Martin Böhn & Sabine Kraus Trotz der zunehmenden Digitalisierung in Unternehmen…Corinna Behr14. Oktober 2022
CRMCXMDigital Workplace Beyond CXM? – Was braucht die nächste Stufe im Management von Kundenbeziehungen? 11. September 2020 Von Dr. Martin Böhn Kunden finden, gewinnen, begeistern, entwickeln – das klingt…Corinna Behr11. September 2020
CRMCXMDigital Workplace Künstliche Intelligenz (KI) im Customer Relationship Management (CRM) 16. Oktober 2018 Von Sabine Kraus Immer häufiger sind bei modernen CRM-Systemen Analysekomponenten zur Unterstützung…Corinna Behr16. Oktober 2018
CRMCXMDigital Workplace Gutes Beziehungsmanagement – Nicht den Menschen vergessen 28. März 2018 Von Dr. Martin Böhn Vertrieb gut zu schulen und zu begeistern? Unterschätzen…Corinna Behr28. März 2018
CRMCXMDigital Workplace Kundenbeziehungen gestalten – Kundenerlebnisse verstehen 25. Januar 2018 Von Dr. Martin Böhn Unternehmen versuchen den gestiegenen Ansprüchen der Kunden durch…Corinna Behr25. Januar 2018
CRMCXMDigital WorkplaceInput Management Herausforderung Multi-Channel-Kommunikation im CRM: schnelle Reaktionen erfordern gute Lösungen 28. September 2017 Von Michael Schiklang Für Unternehmen ist eine gute Kommunikation mit den Kunden…Corinna Behr28. September 2017
CRMCXMDigital Workplace Wissen, Verstehen, Handeln – Die Erlebniswelt des Kunden gestalten 12. Juni 2017 Von Dr. Martin Böhn Den Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen…Corinna Behr12. Juni 2017
CRMCXMDigital Workplace Der digitale Wandel verändert die Rolle des Vertriebs 8. Juni 2017 Von Dr. Martin Böhn Auch in diesem Jahr lud das ÖPWZ zum…Corinna Behr8. Juni 2017
CRMCXMDigital Workplace Analytisches CRM – Kunden verstehen und erfolgreich handeln 9. Februar 2017 Von Dr. Martin Böhn Die Analyse von Kundendaten ist ein wesentliches Anwendungsfeld…Corinna Behr9. Februar 2017
CRMCXMDigital Workplace Kundenbeziehungsmanagement bringt echten Mehrwert 7. September 2016 Von Dr. Martin Böhn Fachartikel Kundenbeziehungsmanagement von BARC Senior Analyst Dr. Martin…Corinna Behr7. September 2016